CAHUINA CHURA, MARY CIELO <br/><br/>
INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA IMAGEN INSTITUCIONAL DE LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL AREQUIPA SUR, 2014 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: RELACIONES PUBLICAS  2014 
 - 119 PP  30 cm 
<br/><br/>DEFINICIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS<br/>ELEMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS<br/>OBJETIVOS<br/>EL SERVICIO<br/>CLASES DE SERVICIOS<br/>CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS<br/>SERVICIO PERSONAL<br/>CALIDAD DE SERVICIO<br/>MODELO COMUNICACIONAL DE LA CALIDAD DEL SERVICIO<br/>LAS DIFERENCIAS EN LA CALIDAD DEL SERVICIO<br/>DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE SERVICIO<br/>ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE SERVICIO<br/>INDICADORES EXTERNOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO<br/>EL INDICADOR SERVICE QUALITY<br/>EL INDICADOR SERVICE PERFORMANCE<br/>ATENCIÓN AL PÚBLICO<br/>NECESIDADES Y EXPECTATIVAS<br/>IMAGEN Y SERVICIO<br/>IMAGEN INSTITUCIONAL<br/>IDENTIDAD CORPORATIVA<br/>IMAGEN CORPORATIVA<br/>COMUNICACIÓN CORPORATIVA<br/>PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA<br/>LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL: INTERNA Y EXTERNA<br/>COMUNICACIÓN INTERNA<br/>LA COMUNICACIÓN EXTERNA<br/>COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>IMAGEN INSTITUCIONAL/CALIDAD DE SERVICIO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>47.1028.CS