PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO QUE BRINDA PRO AVANCE Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DE SUS USUARIOS, AREQUIPA - 2013
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013
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RELACIONES PUBLICAS HISTORIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS IMAGEN CORPORATIVA LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING CALIDAD DE SERVICIO FICHA TÉCNICA O DE OBSERVACIÓN EL MODELO SERVQUAL MODELO DE BRECHAS LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE MARCO EMPRESARIAL ANTECEDENTES DEL PROBLEMA