PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES DEL HOSPITAL INFANTIL TONY MOLLEAPAZA ROJAS, PAZ HOLANDESA SOBRE LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS. AREQUIPA 2013
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013
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CONCEPTO DE SERVICIO DIMENSIONES DE CALIDAD DE SERVICIO DEFINICIONES DE CALIDAD EN CAMPO SANITARIO DIFERENCIA ENTRE USUARIO, CONSUMIDOR, COMPRADOR Y CLIENTE POR QUE CLIENTE Y NO PACIENTE SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN SALUD DATOS Y CIFRAS ANTECEDENTES DEL PROBLEMA OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS CONCLUSIONES
CALIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS PERCEPCIÓN DEL CLIENTE