RAGGIO BARBA, EVELYN

PERCEPCION DE LA REPUTACION CORPORATIVA DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CAYMA EN SU PUBLICO INTERNO AREQUIPA, 2012 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS 2012 - 150 PP 30 cm

PLANTEAMIENTO TEÓRICO
MARCO DE REFERENCIA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CAYMA
DIVISIÓN POLÍTICA Y ADMINISTRATIVA
DEFINICIÓN DE RELACIONES PUBLICAS
MISIÓN Y FUNCIONES BÁSICAS
DE LAS RELACIONES PUBLICAS
OBJETIVOS DE LAS RELACIONES PUBLICAS
IMAGEN CORPORATIVA
IDENTIDAD CORPORATIVA
HACIA UNA DEFINICIÓN
SISTEMÁTICA DE IDENTIDAD
DEFINICIÓN DE REPUTACIÓN CORPORATIVA
MODELO DE GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN INTERNA
DIFERENCIA ENTRE IMAGEN Y REPUTACIÓN CORPORATIVA
COMUNICACIÓN INTERNA Y REPUTACIÓN
TIPOLOGÍAS DE SERVICIO
TIPOLOGÍAS DE SERVICIO BASADAS EN EL DISEÑO DEL SERVICIO
LAS TIPOLOGÍAS DE SERVICIO BASADAS EN EL IMPACTO SOBRE EL DESTINATARIO
LOS ELEMENTOS DEL PROCESO DE SERVICIO
DEFINICIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
COMPORTAMIENTO FINANCIERO
LEY ORGÁNICA DE LAS MUNICIPALIDADES
LEY MARCO DEL PRESUPUESTO PARTICIPATIVO
COMPORTAMIENTO ÉTICO
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
NUEVOS DESARROLLOS EN EL ÁMBITO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
MANEJO GERENCIAL
LIDERAZGO
TIPOS DE LIDERES
AMBIENTE LABORAL
TRABAJO EN EQUIPO
TIPOS DE EQUIPOS
ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN
SATISFACCIÓN Y AUSENTISMO
SATISFACCIÓN Y ROTACIÓN
PLANTEAMIENTO OPERACIONAL
ESTRATEGIAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
RESULTADOS


IMAGEN CORPORATIVA

47.0998.CS