INFLUENCIA DE LAS TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AREQUIPA EN LA SATISFACCIÓN DE SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS, AÑO 2008
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS 2008
- 96 PP 30 cm
LAS RELACIONES PUBLICAS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMUNICACIÓN DE SERVICIOS RELACIONES PUBLICAS Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE