TY - BOOK AU - PORTUGAL BALUARTE, BIANET TI - "LEALTAD DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA MOLITALIA S.A. EN AREQUIPA - 2007" U1 - 47.0923.CS CY - AREQUIPA KW - LEALTAD DEL CLIENTE N1 - LA LEALTAD DEL CLIENTE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, LEALTAD Y TESTIMONIO SERVICIO AL CLIENTE TENDENCIAS DEL MERCADO PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD DEL CLIENTE BASE DE DATOS DE LOS CLIENTES POTENCIALES Y LOS EFECTIVOS COMO DESARROLLAR LA LEALTAD DEL CLIENTE LAS SIETE VERDADES DE LA LEALTAD DEL CLIENTE ER -