TY - BOOK AU - MELLER ESPEZUA, DIERK MICHAEL TI - DETERMINANTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO BRINDADO POR EL POLICLÍNICO KOLPING DE AREQUIPA - 2003 U1 - 47.0872.CS CY - AREQUIPA KW - CALIDAD DE SERVICIO KW - POLICLÍNICO KOLPING DE AREQUIPA N1 - APLICACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS ER -