CALDERÓN ALARCÓN, CARLOS ENRIQUE

PROPUESTA DE DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2015 EN LA OFICINA DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS GENERALES DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA - AREQUIPA, 2016 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 2017 - 294 PP 30 cm

HISTORIA DE LA CALIDAD
EDAD MEDIA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Y FINALES DEL SIGLO XIX
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA-II GUERRA MUNDIAL
DÉCADA DE LOS SETENTA
DÉCADA DE LOS OCHENTA Y NOVENTA
APORTACIONES DE EXPERTOS AL CONCEPTO DE CALIDAD
WALTER SHEWHAR
JOSEPH JURAN
KAORU ISHIKAWA
TAIICHI OHNO
SHIGEO SHINGO
ARMAND V. FEIGENBAUM
DEFINICIÓN DE CALIDAD
LOS 7 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
CONCEPTO DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)
BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
HISTORIA DE LAS NORMAS ISO
ISO 9001
DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA


GESTIÓN DE CALIDAD/INFRAESTRUCTURA

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