APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA QFD COMO MEJORA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN UNA EMPRESA DE ALIMENTACIÓN EN LA CIUDAD DE AREQUIPA
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 2017
- 154 PP 30 cm
DESPLIEGUE DE LA VOZ DEL CLIENTE – METODOLOGÍA QFD DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA CALIDAD ANÁLISIS DE RESULTADOS HERRAMIENTAS DE LAS 5S POKA YOKE LA EMPRESA DIAGRAMA DE PROCESOS ÁREAS DE LA EMPRESA DIAGRAMA DE TIEMPOS APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA QFD PLANTEAMIENTO DE MEJORAS EN EL PROCESO DE ACUERDO A LA METODOLOGÍA QFD RESULTADOS ANALISIS FINANCIERO