VERA VALDIVIA, CARLOS RAUL

DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ ALMACENES SANTA CLARA S.A - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 2015 - 201 PP 30 cm

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
ORGANIZACIÓN
PLANIFICACIÓN
DEFINICIÓN DE PLANIFICACIÓN
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
EVOLUCIÓN HISTÓRICA
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
MATRIZ AXIOLÓGICA
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISIS EXTERNO
MACRO AMBIENTE
MICRO AMBIENTE
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
OBJETIVOS CORPORATIVOS
PROYECTOS ESTRATÉGICOS
PLAN OPERATIVO
MONITOREO ESTRATÉGICO
PLAN ESTRATÉGICO
ETAPAS
IMPORTANCIA
ENFOQUE DE LA ESTRATEGIA
EL BALANCED SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL
MAPAS ESTRATÉGICOS
METAS
INDICADORES
ANÁLISIS EXTERNO
MACRO AMBIENTE
MICRO AMBIENTE
SECTOR AUTOMOTRIZ EN EL PERÚ
MERCADO
PRODUCTOS Y SERVICIOS
CLIENTES
ANÁLISIS COMPETITIVO
ANÁLISIS INTERNO
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS AUTOMOTRICES
MATRIZ DE FACTORES INTERNOS
MATRIZ FODA
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
INTRODUCCIÓN
MISIÓN
VISIÓN
PRINCIPIOS Y VALORES
OBJETIVOS DE LA EMPRESA DE ACUERDO AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
FORMULACIÓN DE LAS POLÍTICAS
MAPA ESTRATÉGICO
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
BALANCED SCORECARD


AUTOMOTRIZ/ALMACENES/INVERSIÓN

44.0360.II