ZENTENO BOURONCLE, ROY WOLFGANG <br/><br/>
INFORME DE EXPERIENCIA LABORAL: JEFE DE OPERACIONES Y BACK OFFICE EN CORREDURIA DE SEGUROS INTERNAUTO GESTION S.A. 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL  2013 
 - 134 PP  30 cm 
<br/><br/>ORGANIGRAMA<br/>DIAGRAMA DE FLUJO<br/>CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN DE NUEVO PERSONAL<br/>ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTACIÓN<br/>RECIBOS DEVUELTO - IMPAGOS<br/>RECUPERACIÓN DE LLAMADAS<br/>ANTECEDENTES DE REPARTO DE TAREAS DE CALL CENTER<br/>PROPUESTA Y ALCANCES OBTENIDOS<br/>ORGANIGRAMA<br/>CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA<br/>ORGANIGRAMA ANTERIOR<br/><br/>ORGANIGRAMA ACTUALIZADO<br/>CONCLUSIONES Y COMENTARIOS DE NUEVO ORGANIGRAMA Y SU COMPARATIVA<br/>DIAGRAMA DE FLUJO ACTUALIZADO<br/>CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL DIAGRAMA DE FLUJO<br/>FLUJOGRAMA ANTERIOR<br/>CAPACITACIÓN<br/>CONCEPTOS Y APLICACIONES<br/>ANTECEDENTES DE CAPACITACIÓN EN INTERNAUTO GESTIÓN<br/>NUEVO TIMING - ESCHEDULE PARA NUEVOS AGENTES<br/>MANUAL DE OPERACIONES Y BRIEFING<br/>CONCLUSIONES Y COMENTARIOS<br/>ATENCIÓN AL CLIENTE<br/><br/>ANÁLISIS DE CENTRALITA<br/>CALL BACK<br/>BACK OFFICE<br/>IMPAGOS Y COBROS<br/>CUADRO DE COMISIONES<br/>RESULTADOS, CONCLUSIONES Y COMENTARIOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EXPERIENCIA LABORAL<br/>CORREDORES DE SEGUROS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>44.0267.II