PORTUGAL RODRÍGUEZ, ENRIQUE <br/><br/>
PLAN ESTRATÉGICO PARA CONTRARESTAR EL IMPACTO DE LOS HOMECENTER EN EL DESARROLLO DE LAS PYMES FERRETERAS, 2011 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL  2011 
 - 192 PP  30 cm 
<br/><br/>DEFINICIÓN DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA<br/>LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA<br/>ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>EL CLIENTE<br/>CONOCER AL CLIENTE<br/>POR QUE SE PIERDEN LOS CLIENTES<br/>LAS GRANDES EMPRESAS Y EL SERVICIO AL CONSUMIDOR<br/>EL SERVICIO<br/>CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO<br/>ATENCIÓN AL PUBLICO<br/>LA COMUNICACIÓN EFECTIVA<br/>LA HABILIDAD DE ESCUCHAR<br/>LA EXCELENCIA<br/>EXPERIENCIAS DE LOS RETAILS HOMECENTER EN AMÉRICA LATINA<br/>PROBLEMÁTICA ARGENTINA<br/>EXPERIENCIA CHILENA<br/>VENTA AL DETALLE EN EL PERÚ 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>PYMES FERRETERAS <br/> PLAN ESTRATÉGICO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>44.0196.II