CÁRDENAS ONTON, AMÉRICA YELINA

METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 EN LA PLANTA DE AFINO Y MOLDEO DE UNA EMPRESA PRODUCTORA DE COBRE ANÓDICO, 2009 - 2010 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 2011 - 322 PP 30 cm

ORIGEN ETIMOLÓGICO DEL TERMINO DE CALIDAD
DEFINICIÓN DE CALIDAD
CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CULTURA DE CALIDAD
GESTIÓN DE LA CALIDAD
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ISO
LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
EVOLUCIÓN DE LAS NORMAS ISO 9000
BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9000
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
EL CICLO PDCA
ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2008
DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001
IMPLANTACIÓN DE LA ISO 9001:2008
AUDITORIA
CERTIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
MANUAL DE CALIDAD


GESTIÓN DE CALIDAD
ISO 9000:2008
EMPRESA PRODUCTORA DE COBRE ANÓDICO

44.0176.II