BUTRÓN BAZÁN, ALEXANDER JOSÉ <br/><br/>
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA CASONA PLAZA HOTEL AREQUIPA, AREQUIPA - 2012 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL  2012 
 - 149 PP  30 cm 
<br/><br/>SERVICIOS<br/>CONCEPTO DE SERVICIO<br/>CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO<br/>CONCEPTO DE SERVICIO AL CLIENTE<br/>CONCEPTO DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE<br/>IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE<br/>ESTRATEGIAS DEL SERVICIO AL CLIENTE<br/>CALIDAD RELACIONADA CON EL TURISMO<br/>HOTEL<br/>CLASIFICACIÓN DE LOS HOTELES<br/>IMPORTANCIA DE LOS HOTELES<br/>CALIDAD EN EL SERVICIO DE LOS HOTELES<br/>ATRIBUTOS DEL SERVICIO DE LOS HOTELES<br/>PAUTAS PARA LA ELECCIÓN DE UN ESTABLECIMIENTO<br/>VARIABLES DE VALORACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO<br/>PAUTAS DE RECHAZO EN LA ELECCIÓN DE UN HOTEL<br/>PAUTAS BÁSICAS DE COMPETITIVIDAD DE UN ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE<br/>COMPETITIVIDAD EN UNA EMPRESA TURÍSTICA<br/>OBJETIVOS PARA QUE LAS DIFERENTES ÁREAS DEL ESTABLECIMIENTO FUNCIONEN EFICIENTEMENTE<br/>LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA<br/>CONCEPTO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA<br/>CONCEPTO DE ESTRATEGIA<br/>CONCEPTO DE PLANEAMIENTO<br/>PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y DESPLIEGUE DE LA CALIDAD PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA<br/>PRINCIPALES ELEMENTOS DENTRO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD<br/>PLANIFICACIÓN DE TODAS LAS ESTRATEGIAS<br/>TRABAJO EN EQUIPO<br/>EL PROCESO DE MEJORA CONTINUA<br/>DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD<br/>TÉCNICAS AVANZADAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BENCHMARKING<br/>ENTORNOS ORGANIZACIONALES<br/>ELEMENTOS EXTERNOS DE ACCIÓN INDIRECTA DEL AMBIENTE<br/>ANÁLISIS DE PROBLEMAS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>HOTELES<br/>CASONA PLAZA HOTEL <br/> AREQUIPA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>40.0896.CE