ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS NET PROMOTER SCORE DE LOS PROGRAMAS DE PREGRADO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE AREQUIPA. AREQUIPA – 2017
Por: CANDIA ZURITA, ARÍSTIDES.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN MARKETING A DISTANCIA ; 2019Descripción: 127 PP; 30 cm.Tema(s): MARKETING ATISFACCIÓN EDUCACIÓNClasificación CDD: K3.1836.MG Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
EL ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
NET PROMOTER SCORE (NPS)
FUNDAMENTOS DEL NET PROMOTER SCORE (NPS)
LOS PROMOTORES
LOS PASIVOS
LOS DETRACTORES
LAS REGLAS DE MEDICIÓN
LA TOMA DE DECISIONES
LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE AREQUIPA
LOS ESTUDIOS DE PREGRADO – MODALIDAD PRESENCIAL
EL PROGRAMA CGT “CARRERAS PARA GENTE QUE TRABAJA”– MODALIDAD SEMI-PRESENCIAL
CARRERAS DE PREGRADO
CARRERAS DEL PROGRAMA CGT “CARRERAS PARA GENTE QUE TRABAJA”
PERFIL DE LOS ESTUDIANTES
ANÁLISIS DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | K3.1836.MG (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 801836T |
EL ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
NET PROMOTER SCORE (NPS)
FUNDAMENTOS DEL NET PROMOTER SCORE (NPS)
LOS PROMOTORES
LOS PASIVOS
LOS DETRACTORES
LAS REGLAS DE MEDICIÓN
LA TOMA DE DECISIONES
LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE AREQUIPA
LOS ESTUDIOS DE PREGRADO – MODALIDAD PRESENCIAL
EL PROGRAMA CGT “CARRERAS PARA GENTE QUE TRABAJA”– MODALIDAD SEMI-PRESENCIAL
CARRERAS DE PREGRADO
CARRERAS DEL PROGRAMA CGT “CARRERAS PARA GENTE QUE TRABAJA”
PERFIL DE LOS ESTUDIANTES
ANÁLISIS DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
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