Introducción a la gestión comercial.
. -- El mundo de los negocios y la esencia del juego.
. -- ¿Qué está sucediendo hoy en los mercados?
. -- Definición de los objetivos comerciales la vuelta.
. -- El trabajo por objetivos.
. -- La gestión comercial y la máquina de hacer negocio.
. -- La organización de la gestión de los ambientes.
. -- El proceso de entrenamiento y motivación en las áreas comerciales.
. -- El proceso de mejora de la productividad comercial.
. -- La fidelización de clientes.
. -- Los tres pasos para construir clientes fletes.
. -- El diseño del modelo de atención y ventas.
. -- La productividad de ventas.
. -- Business impacto. Las soluciones integrales de mejora.
. -- El rol del líder en el proceso de transformación comercial.
. -- Anexo. Estudio regional sobre gestión y productividad.