CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

. -- LA NATURALEZA, ÁMBITO E IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS DEL E-BUSINESS

. -- DEFINICIÓN DE –EBUSINESS

. -- LA HISTORIA Y EL DESARROLLO DEL E-BUSINESS

. -- LA ADOPCIÓN DEL E-BUSINESS

. -- ADOPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

. -- PRIMERA PARTE. EL CAMBIANTE ENTORNO DEL E-BUSINESS

. -- CAPÍTULO 2. LA CIENCIA ECONÓMICA Y EL E-BUSINESS

. -- LA CONTRIBUCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE E-BUSINESS AL CRECIMIENTO, LA COMPETITIVIDAD DE LOS MERCADOS Y LA PRODUCTIVIDAD

. -- DESINTERMEDIACIÓN Y REINTERMEDIACIÓN

. -- EL E-BUSINESS Y SUS EFECTOS SOBRE LA LOCALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS

. -- EL E-BUSINESS Y SUS EFECTOS SOBRE EL COMPORTAMIENTO ECONÓMICO DE LAS PERSONAS

. -- EFECTOS DE RED Y E-BUSINESS

. -- LA COLA LARGA

. -- BÚSQUEDA, COSTES DE BÚSQUEDA Y PODER DEL CONSUMIDOR

. -- CAPÍTULO 3. LA TECNOLOGÍA EN EL E-BUSINESS

. -- TECNOLOGÍAS DE E-BUSINESS

. -- HARDWARE

. -- APLICACIONES DE SOFTWARE EN E-BUSINESS

. -- INTEGRACIÓN B2B

. -- ESTANDARIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE DATOS

. -- INTEGRACIÓN DE SISTEMAS Y APLICACIONES

. -- INTEGRACIÓN INTERNA

. -- INTEGRACIÓN EMPRESARIAL Y DE PROCESOS

. -- ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS

. -- ESTÁNDARES EN E-BUSINESS

. -- SEGURIDAD EN E-BUSINESS

. -- TECNOLOGÍA DE PAGO EN LÍNEA

. -- EVALUACIÓN DE TIC Y E-BUSINESS

. -- COSTES

. -- BENEFICIOS

. -- RIESGOS

. -- CAPÍTULO 4. ASPECTOS SOCIALES Y CONDUCTUALES

. -- LOS EFECTOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE E-BUSINESS SOBRE LAS PERSONAS

. -- CONSECUENCIAS SOCIALES DE LAS TECNOLOGÍAS DE E-BUSINESS

. -- EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE E-BUSINESS EN LAS RELACIONES Y COMUNIDADES SOCIALES

. -- CAPÍTULO 5. ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES

. -- PRIVACIDAD

. -- PROPIEDAD INTELECTUAL

. -- FRAUDE POR INTERNET

. -- LA REGULACIÓN DE INTERNET

. -- SEGUNDA PARTE. LA APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE E-BUSINESS

. -- CAPÍTULO 6. LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS

. -- INTRODUCCIÓN

. -- LOS EFECTOS DEL E-BUSINESS EN LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA

. -- EL E-BUSINESS, LAS EMPRESAS Y LA CADENA DE VALOR

. -- LOS MODELOS DE NEGOCIO, LA COMPETENCIA Y EL E-BUSINESS

. -- LAS ESTRATEGIAS DE E-BUSINESS DEL SECTOR PÚBLICO

. -- CAPÍTULO 7. MARKETING DIGITAL

. -- INTRODUCCIÓN

. -- ¿QUÉ HACEN LOS VENDEDORES?

. -- LOS EFECTOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE E-BUSINESS SOBRE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

. -- RETENCIÓN DEL CLIENTE Y GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE MEDIANTE CANALES DIGITALES (E-CRM)

. -- MEDICIÓN DEL ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES DEL MARKETING DIGITAL

. -- ANÁLISIS DEL MERCADO

. -- HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL DE PRIMERA GENERACIÓN

. -- HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL DE SEGUNDA GENERACIÓN

. -- MARKETING VIRAL

. -- CAPÍTULO 8. INNOVACIÓN EN BIENES Y SERVICIOS

. -- EL CONCEPTO DE INNOVACIÓN

. -- INNOVACIÓN EN EL CONTEXTO DEL E-BUSINESS

. -- TIPOS DE INNOVACIÓN EN E-BUSINESS

. -- INNOVACIÓN ABIERTA Y DESARROLLO DE NUEVOS BIENES Y SERVICIOS

. -- USO DE LAS COMUNIDADES DE USUARIOS PARA INNOVACIÓN ABIERTA

. -- INNOVACIÓN DE E-BUSINESS Y DISTRIBUCIÓN DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS

. -- INNOVACIÓN ELECTRÓNICA EN EL SECTOR PÚBLICO

. -- CAPÍTULO 9. REDISEÑO DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO

. -- INTRODUCCIÓN

. -- PRINCIPIOS DEL E-BUSINESS Y LA GESTIÓN DE OPERACIONES

. -- EL E-BUSINESS EN LAS CADENAS DE APROVISIONAMIENTO Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN

. -- COLABORACIÓN ELECTRÓNICA

. -- EXTERNALIZACIÓN Y DESLOCALIZACIÓN

. -- TERCERA PARTE. LA ORGANIZACIÓN DEL E-BUSINESS

. -- CAPÍTULO 10. GESTIÓN DE PROYECTOS DE E-BUSINESS

. -- INTRODUCCIÓN

. -- EL ENTORNO PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

. -- ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE PROYECTO?

. -- EL PROGRESO DE GESTIÓN DE PROYECTO

. -- TÉCNICAS, HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

. -- CAPÍTULO 11. CULTURA Y COMPETENCIAS DE E-BUSINESS

. -- INTRODUCCIÓN

. -- ¿QUÉ SE ENTIENDE POR COMPETENCIAS EN E-BUSINESS?

. -- ENTENDER LA ESCASEZ DE COMPETENCIAS

. -- CAMBIOS EN LA DEMANDA DE COMPETENCIAS EN E-BUSINESS

. -- RESPUESTAS A LA ESCASEZ DE COMPETENCIAS EN E-BUSINESS

. -- PRÁCTICAS DE CONTRATACIÓN A CORTO PLAZO

. -- EDUCACIÓN, FORMACIÓN Y DESARROLLO

. -- 8. EFECTOS DE LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES SOBRE LO