SEPARATA: AGENCIAS DE VIAJES II
Por: DELGADO DEL CARPIO DE ESCALANTE, PEGGY GINA | [Autor].
Colaborador(es): DELGADO DEL CARPIO DE ESCALANTE, PEGGY GINA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA ; 2013Edición: 1A. ed.Descripción: 105; 28.5.Tema(s): TURISMO.-AGENCIA DE VIAJESClasificación CDD: 338.4791.DELG.02
Contenidos:
LA CALIDAD
. -- QUIEN ES EL CLIENTE
. -- EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HOY
. -- MOMENTOS DE VERDAD
. -- POR QUE ES IMPORTANTE EL SERVICIO AL CLIENTE
. -- ALGUNAS FORMAS DE MANTENER Y AMPLIAR LA AUTO ESTIMACIÓN
. -- EL PRODUCTO TURÍSTICO
. -- ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO EN UN ENTORNO COMPETITIVO
. -- FUERZAS COMPETITIVAS
. -- TENDENCIAS MOTIVACIONALES DEL TURISMO MUNDIAL
. -- SUPERVISIÓN EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
. -- REGLAMENTO DE OPERACIONES DEL CIRCUITO TURÍSTICO.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 338.4791.DELG.02 (Navegar estantería) | 1c. | Disponible | 56032 | |
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 338.4791.DELG.02 (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 56031 |
LA CALIDAD
. -- QUIEN ES EL CLIENTE
. -- EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HOY
. -- MOMENTOS DE VERDAD
. -- POR QUE ES IMPORTANTE EL SERVICIO AL CLIENTE
. -- ALGUNAS FORMAS DE MANTENER Y AMPLIAR LA AUTO ESTIMACIÓN
. -- EL PRODUCTO TURÍSTICO
. -- ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO EN UN ENTORNO COMPETITIVO
. -- FUERZAS COMPETITIVAS
. -- TENDENCIAS MOTIVACIONALES DEL TURISMO MUNDIAL
. -- SUPERVISIÓN EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
. -- REGLAMENTO DE OPERACIONES DEL CIRCUITO TURÍSTICO.
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