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FACTORES ASOCIADOS A LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA POR EL USUARIO ATENDIDO EN CONSULTORIO DE PLANIFICACIÓN FAMILIAR. RED DE SALUD AZÁNGARO: 2010
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN SALUD PUBLICA; 2014Descripción: 125 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 82.1148.MG
Contenidos:
CONCEPTO DE CALIDAD DE ATENCIÓN
ASPECTOS DE LA CALIDAD
SERVICIO DE CALIDAD AL CLIENTE
NECESIDADES BÁSICAS DEL CLIENTE
IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
CONCEPTO DE CALIDAD PERCIBIDA
TRATO DIGNO
ACCESIBILIDAD Y DISPONIBILIDAD
SATISFACCIÓN O ACEPTABILIDAD
COMPETENCIA TÉCNICA
EL PROBLEMA DE LA CALIDAD EN LA SALUD
PARÁMETROS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD
DEFINICIÓN DE PERCEPCIÓN
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL
RESULTADOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD
FACTORES ASOCIADOS A LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA
LA EDUCACIÓN DE LOS CLIENTES DURANTE EL TIEMPO DE ESPERA
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 82.1148.MG (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 801148T |
CONCEPTO DE CALIDAD DE ATENCIÓN
ASPECTOS DE LA CALIDAD
SERVICIO DE CALIDAD AL CLIENTE
NECESIDADES BÁSICAS DEL CLIENTE
IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
CONCEPTO DE CALIDAD PERCIBIDA
TRATO DIGNO
ACCESIBILIDAD Y DISPONIBILIDAD
SATISFACCIÓN O ACEPTABILIDAD
COMPETENCIA TÉCNICA
EL PROBLEMA DE LA CALIDAD EN LA SALUD
PARÁMETROS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD
DEFINICIÓN DE PERCEPCIÓN
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL
RESULTADOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD
FACTORES ASOCIADOS A LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA
LA EDUCACIÓN DE LOS CLIENTES DURANTE EL TIEMPO DE ESPERA
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