ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES BACKPACKERS EN LOS HOSTALES DEL CENTRO HISTÓRICO DE LA CIUDAD DE AREQUIPA - 2016
Por: MORALES HUERTAS, YENEIDA ANDREA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA ; 2017Descripción: 136 PP; 30 cm.Tema(s): Satisfacción/Turismo/Centro HistóricoClasificación CDD: 79.0159.TH Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
DEFINICIÓN DEL CONCEPTO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
LA IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
TEORÍAS AL RESPECTO DE LA NATURALEZA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
INDICADORES DE LA SATISFACCIÓN
CONCEPTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS HOSTAL Y HOSTEL
TURISMO MOCHILERO
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 79.0159.TH (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 790159T |
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
DEFINICIÓN DEL CONCEPTO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
LA IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
TEORÍAS AL RESPECTO DE LA NATURALEZA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
INDICADORES DE LA SATISFACCIÓN
CONCEPTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS HOSTAL Y HOSTEL
TURISMO MOCHILERO
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