ESTUDIO DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL CICLO DE LA HOSPITALIDAD, EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCION DEL “HOTEL CAMPING EL TAMBO”, Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCION DEL CLIENTE, CAÑETE - 2014
Por: OJEDA DEL CARPIO, SILVIA MARIA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA ; 2014Descripción: 178 PP; 30 cm.Tema(s): SATISFACCION DEL CLIENTE/TURISMO Y HOTELERIAClasificación CDD: 79.0110.TH Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
TURISMO
SISTEMA TURÍSTICO
HOTELERÍA
LA OFERTA TURÍSTICA
TIPOLOGÍA DE ESTABLECIMIENTO
CAMPING
EMPRESA HOTELERA
CARACTERÍSTICAS
DEPARTAMENTACIÓN EN LA EMPRESA HOTELERA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
GERENCIA
DEPARTAMENTOS OPERACIONALES
DPTO. DE RECEPCIÓN Y CONSERJERÍA
DPTO. DE LLAVES
DPTO. DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
DEPARTAMENTO DE CONTROL ADMINISTRATIVO
DPTO. DE ADMINISTRACIÓN
DPTO. DE CONTABILIDAD
DPTO. DE VENTAS
DPTO. DE ABASTECIMIENTO Y ALMACÉN
EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
EL CICLO DE LA HOSPITALIDAD
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
HOTEL CAMPING EL TAMBO
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 79.0110.TH (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 790110T |
TURISMO
SISTEMA TURÍSTICO
HOTELERÍA
LA OFERTA TURÍSTICA
TIPOLOGÍA DE ESTABLECIMIENTO
CAMPING
EMPRESA HOTELERA
CARACTERÍSTICAS
DEPARTAMENTACIÓN EN LA EMPRESA HOTELERA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
GERENCIA
DEPARTAMENTOS OPERACIONALES
DPTO. DE RECEPCIÓN Y CONSERJERÍA
DPTO. DE LLAVES
DPTO. DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
DEPARTAMENTO DE CONTROL ADMINISTRATIVO
DPTO. DE ADMINISTRACIÓN
DPTO. DE CONTABILIDAD
DPTO. DE VENTAS
DPTO. DE ABASTECIMIENTO Y ALMACÉN
EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
EL CICLO DE LA HOSPITALIDAD
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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