NIVEL DE PERCEPCIÓN SOBRE LA CALIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA DE LOS PACIENTES ENTRE 30 A 50 AÑOS DE SUS TRATANTES DEL 9NO SEMESTRE DE LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA DE LA UCSM. AREQUIPA - 2015
Por: RIVERA RAMOS, SANDRA PAOLA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ODONTOLOGIA ; 2015Descripción: 112 PP; 30 cm.Tema(s): CALIDAD DE ATENCIÓN/PACIENTES/CLÍNICA ODONTOLÓGICAClasificación CDD: 64.2572.O Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
LA CALIDAD
CONCEPTO
CALIDAD DE ATENCIÓN
GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD
CÍRCULO VICIOSO DE LA FALTA DE CALIDAD
IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD
EL PROBLEMA DE LA CALIDAD EN LA SALUD
LA PERCEPCIÓN
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD
METODOLOGÍA SERUQVAL
DIMENSIONES DEL SERUQVUAL
NECESIDADES, EXPECTATIVAS Y PERCEPCIONES DE CLIENTES
¿QUE OBTENEMOS A TRAVÉS DEL SERVQUAL?
LAS BRECHAS DEL MODELO SERUQVUAL
ESCALA DE MEDICIÓN TIPO LIKERT
ESCALA DE ESTANONES
ALFA DE CRONBACH Y CONSISTENCIA INTERNA DE LOS ÍTEMS DE UN INSTRUMENTO DE MEDIDA
REVISIÓN DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 64.2572.O (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 642572T |
LA CALIDAD
CONCEPTO
CALIDAD DE ATENCIÓN
GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD
CÍRCULO VICIOSO DE LA FALTA DE CALIDAD
IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD
EL PROBLEMA DE LA CALIDAD EN LA SALUD
LA PERCEPCIÓN
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD
METODOLOGÍA SERUQVAL
DIMENSIONES DEL SERUQVUAL
NECESIDADES, EXPECTATIVAS Y PERCEPCIONES DE CLIENTES
¿QUE OBTENEMOS A TRAVÉS DEL SERVQUAL?
LAS BRECHAS DEL MODELO SERUQVUAL
ESCALA DE MEDICIÓN TIPO LIKERT
ESCALA DE ESTANONES
ALFA DE CRONBACH Y CONSISTENCIA INTERNA DE LOS ÍTEMS DE UN INSTRUMENTO DE MEDIDA
REVISIÓN DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
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