FACTORES DETERMINANTES DE LA LEALTAD DE LOS CLIENTES DE LA CAJA NUESTRA GENTE, AREQUIPA 2010
Por: MÁLAGA DÍAZ, PIERINA.
Colaborador(es): GUTIÉRREZ CHICHIZOLA, PIERINA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL ; 2011Descripción: 129 PP; 30 cm.Tema(s): MARKETING CLIENTESClasificación CDD: 51.0969.CS Recursos en línea: No Disponible
Contenidos:
CONCEPTO DE MARKETING DE SERVICIOS
NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS
LA LEALTAD DEL CLIENTE
COMO DESARROLLAR LA LEALTAD DEL CLIENTE
LA LEALTAD DE LOS CLIENTES Y SU MEDICIÓN
COMO MEDIR LA LEALTAD DE CLIENTES
ANÁLISIS DE LEALTAD DEL CLIENTE
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 51.0969.CS (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 510969T |
CONCEPTO DE MARKETING DE SERVICIOS
NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS
LA LEALTAD DEL CLIENTE
COMO DESARROLLAR LA LEALTAD DEL CLIENTE
LA LEALTAD DE LOS CLIENTES Y SU MEDICIÓN
COMO MEDIR LA LEALTAD DE CLIENTES
ANÁLISIS DE LEALTAD DEL CLIENTE
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