ANÁLISIS Y PROPUESTA PARA LA MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL ÁREA DE POSVENTA DEL CONCESIONARIO RESERSUR S.A.C - AREQUIPA, 2016
Por: LÓPEZ FUENTES, MARCO LUCIO.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2016Descripción: 212 PP; 30 cm.Tema(s): CLIENTE/INDUSTRIAClasificación CDD: 44.0458.II Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
SERVICIO
SERVICIO AL CLIENTE
IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
BENEFICIOS DE UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE
CLIENTE
TIPOS DE CLIENTE
MANTENIMIENTO
TIPOS DE MANTENIMIENTO
LA EMPRESA
PROPUESTA DE MEJORA
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 44.0458.II (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 440458T |
Navegando Biblioteca Central Estantes , Código de colección: BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) Cerrar el navegador de estanterías
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SERVICIO AL CLIENTE
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