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PROPUESTA DE MEJORA PARA EL CUMPLIMIENTO DEL ESTÁNDAR DEL PROCESO DE ENTREGA DE VEHÍCULOS NUEVOS DE UN CONCESIONARIO DE AUTOMÓVILES DE LA CIUDAD DE AREQUIPA LOGRANDO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL; 2016Descripción: 144 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 44.0448.II
Contenidos:
GESTIÓN DE PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
PROCESO
MACROPROCESO
PROCESO OPERATIVO
ACTIVIDAD
TAREA
CLIENTE
PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
MEJORA CONTINUA
CUMPLIMIENTO
ESTÁNDAR
ENTREGA
CONCESIONARIO
CALIDAD
ANÁLISIS DE PROCESOS
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROCESOS
LA EMPRESA
ANÁLISIS DE PROCESOS
ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 44.0448.II (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 440448T |
GESTIÓN DE PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
PROCESO
MACROPROCESO
PROCESO OPERATIVO
ACTIVIDAD
TAREA
CLIENTE
PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
MEJORA CONTINUA
CUMPLIMIENTO
ESTÁNDAR
ENTREGA
CONCESIONARIO
CALIDAD
ANÁLISIS DE PROCESOS
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROCESOS
LA EMPRESA
ANÁLISIS DE PROCESOS
ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA
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