CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING DE SERVICIOS EN RELACIÓN A LA PERCEPCIÓN, EXPECTATIVAS Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE LA EPS SEDAPAR S.A. 2010 (Registro nro. 12709)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00619nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20181023043908.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | Centro de Información y Bibliotecas |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 47.0953.CS |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | HERRERA MENÉNDEZ, ORLANDO FLAVIO |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING DE SERVICIOS EN RELACIÓN A LA PERCEPCIÓN, EXPECTATIVAS Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE LA EPS SEDAPAR S.A. 2010 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | AREQUIPA |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2010 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 163 PP |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Dimensiones | 30 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | DEFINICIÓN DE MARKETING<br/>CONCEPTO DE MERCADOTECNIA<br/>CONCEPTO DE INTERCAMBIO<br/>VALOR PARA EL CLIENTE<br/>CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES<br/>LA IMPORTANCIA DE COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR<br/>CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL CONSUMIDOR<br/>COMO SE DIFERENCIAN LOS SERVICIOS DE LOS PRODUCTOS<br/>CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MARKETING DE SERVICIOS<br/>DIFERENCIA FUNDAMENTAL ENTRE BIENES Y SERVICIOS<br/>ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL<br/>COMPONENTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO<br/>MODELO DE BRECHA DE LA CALIDAD DE SERVICIO<br/>PRECIOS CON BASE EN EL VALOR<br/>SATISFACCIÓN DEL USUARIO<br/>MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DE UN USUARIO<br/>NECESIDADES DE DESEOS Y DEMANDAS<br/>EL MARKETING DE SERVICIOS Y LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS<br/>LA CALIDAD DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL COMPRADOR<br/>LOS COMPONENTES DE LA CALIDAD PARA EL COMPRADOR Y/O CONSUMIDOR<br/>SERVQUAL<br/>FUNDAMENTOS TÉCNICOS SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO<br/>EL MODELO SERVQUAL |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | MARKETING |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
| Identificador Uniforme del Recurso | <a href=""></a> |
| Texto de enlace | No Disponible |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | Biblioteca de Recursos Electrónicos | Biblioteca de Recursos Electrónicos | 06/11/2018 | 47.0953.CS | 470953T | 06/11/2018 | 1e. | 06/11/2018 | Tesis |