| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
00619nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20181023043908.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro/agencia transcriptor |
Transcribing agency |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
40.0836.CE |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
GAMBETTA PAREDES, BRUNNO ALONSO |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
LOS CONTACT CENTER COMO AGENTES QUE CONTRIBUYAN AL DESARROLLO SOCIOECONÓMICO DE LA REGIÓN AREQUIPA - 2008 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
AREQUIPA |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2009 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
100 PP |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Dimensiones |
30 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
CONTAC CENTER
CONCEPTO
ANTECEDENTES
CLASES
DIFERENCIA ENTRE CONTACT CENTER Y CALL CENTER
IMPORTANCIA DE LA CREACIÓN DE CONTAC CENTER
BENEFICIOS DE LA CREACIÓN DE CONTACT CENTERS
PAPEL DE CONTACT CENTER
VENTAJAS COMPARATIVAS DE LA REGIÓN PARA LA CREACIÓN DE LOS CONTACT CENTERS
CONCEPTO DE IMPACTO SOCIAL
LOS CONTACT CENTERS COMO FUENTE DE CREACIÓN DE EMPLEO
IMPACTO EMPRESARIAL DE LA CREACIÓN DE LOS CONTACT CENTERS
IMPACTO FISCAL
TECNOLOGÍA
CONCEPTO Y ESTRUCTURA DE LA BALANZA DE PAGOS
CRISIS FINANCIERA MUNDIAL |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CONTACT CENTER |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
CHIRINOS ARRIAGA, LIA |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
|
| Texto de enlace |
No Disponible |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|