HARRINGTON, H. J.
MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA - 1A. ed - SANTAFE DE BOGOTA MC GRAW HILL 1996 - 2t. 23.5
TOMO IV: POR QUE CENTRARSE EN LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
. -- PREPARACIÓN DEL TERRENO PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
. -- ORGANIZACIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS
. -- DIAGRAMA DE FLUJO
. -- MODERNIZACIÓN DEL PROCESO
. -- MEDICIÓN, RETROALIMENTACIÓN Y ACCIÓN
. -- CALIFICACIÓN DEL PROCESO
. -- PROCESO DE BENCHMARKING
CONTROL DE LA CALIDAD.-CALIDAD TOTAL
658.562.MCGR.04
MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA - 1A. ed - SANTAFE DE BOGOTA MC GRAW HILL 1996 - 2t. 23.5
TOMO IV: POR QUE CENTRARSE EN LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
. -- PREPARACIÓN DEL TERRENO PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
. -- ORGANIZACIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS
. -- DIAGRAMA DE FLUJO
. -- MODERNIZACIÓN DEL PROCESO
. -- MEDICIÓN, RETROALIMENTACIÓN Y ACCIÓN
. -- CALIFICACIÓN DEL PROCESO
. -- PROCESO DE BENCHMARKING
CONTROL DE LA CALIDAD.-CALIDAD TOTAL
658.562.MCGR.04