CROSBY, PHILIP B.
SERIE MCGRAW-HILL DE CALIDAD TOTAL. COMPLETENESS-PLENITUD. CALIDAD PARA EL SIGLO XXI. TOMO 1 - 1A. ed - SANTAFE DE BOGOTA MC GRAW HILL 1996 - 1t. 23.5
LA PLENITUD Y EL CENTURIÓN
. -- LOS PRINCIPIOS DE LA PLENITUD
. -- EL EMPLEADO EXITOSO
. -- EL CLIENTE CON ÉXITO
. -- EL PROVEEDOR EXITOSO
. -- LA REJILLA DE LA PLENITUD
. -- LA ADMINISTRACIÓN
. -- LA REALIDAD Y SHOEFAST
. -- REALIDAD Y CALIDAD
. -- EL PRODUCTO
. -- EL CENTURIÓN
CONTROL DE LA CALIDAD.-CALIDAD TOTAL
658.562.MCGR.01
SERIE MCGRAW-HILL DE CALIDAD TOTAL. COMPLETENESS-PLENITUD. CALIDAD PARA EL SIGLO XXI. TOMO 1 - 1A. ed - SANTAFE DE BOGOTA MC GRAW HILL 1996 - 1t. 23.5
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658.562.MCGR.01