Catálogo Biblioteca Central UCSM

MENDOZA APAZA, ORLANDO BRUNO

SATISFACCION DEL USUARIO EXTERNO COMO INDICADOR DE CALIDAD DE ATENCION EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL GOYENECHE ABRIL- MAYO 2014 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA 2014 - 81 PP 30 cm

TEORÍAS DE LA CALIDAD
AVEDIS DONABEDIAN
PHILIP B. CROSBY
KAORU ISHIKAWA
EDWARD DEMING
JOSEPH M JURAN
CALIDAD DE ATENCIÓN
SISTEMAS DE CALIDAD EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS
ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN
DIMENSIONES MENSURABLES DE LA CALIDAD ASISTENCIAL
ACCESO A SERVICIOS DE SALUD
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE SALUD
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS IMPORTANTES
MÉTODO SERVQUAL


SATISFACCIÓN/USUARIO EXTERNO/EMERGENCIA

70.1902.M