Catálogo Biblioteca Central UCSM

NIETO VARGAS, MARÍA ANGELA

PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO QUE BRINDA PRO AVANCE Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DE SUS USUARIOS, AREQUIPA - 2013 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013 - 132 PP 30 cm

RELACIONES PUBLICAS
HISTORIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS
IMAGEN CORPORATIVA
LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING
CALIDAD DE SERVICIO
FICHA TÉCNICA O DE OBSERVACIÓN
EL MODELO SERVQUAL
MODELO DE BRECHAS
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
MARCO EMPRESARIAL
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA


CALIDAD DE SERVICIOS EDUCATIVOS

47.1011.CS